Quando cerchi idee per la campagna di lancio del tuo nuovo prodotto, trovare l’ispirazione giusta può essere difficile. Certo, una ricerca sulle migliori campagne dell’anno o addirittura del decennio, su internet, ti restituirà migliaia di risultati e storie affascinanti, con esempi campagne geniali che hanno cambiato la cultura popolare o addirittura l’estetica di un certo periodo. Quello che molti clienti ci riferiscono, però, è una certa frustrazione per il fatto che questi esempi di gran moda spesso non si adattano ai prodotti delle loro aziende, specialmente in ambito B2B. Le “case history” che emergono dal mondo del marketing, infatti, sono spesso quelle di campagne per il grande pubblico, create su prodotti che non faticano a trovare un aggancio emozionale per appassionare il consumatore finale. L’ambito B2B è tutta un’altra storia. Come si crea una grande campagna di rebranding B2B? Ve lo raccontiamo noi!
Rebranding B2B e piano marketing per Mazzaroppi: la sfida della comunicazione
Con il nostro cliente Mazzaroppi ci siamo trovati ad affrontare un tema chiave della comunicazione aziendale: raccontare un’emozione in un contesto in cui dominano i fatti. Perché quando, come Mazzaroppi, si lavora da sessant’anni nell’industria del vetro, producendo macchinari per la tempra, l’essenza del brand e del suo successo sono radicati nell’eccellenza del prodotto, destinato a un pubblico che sa esattamente ciò che cerca ed è in grado di valutare l’offerta in modo oggettivo. Dove trovare, in questo contesto, lo spazio per l’emozione? La parte emotiva della comunicazione, in questo caso, si concentra e si identifica con i valori dell’azienda: il valore dell’esperienza, l’orgoglio dell’attenzione artigianale alla qualità, la profonda soddisfazione di un marchio che viene passato di generazione in generazione proiettandosi nel futuro e restando sempre in vetta alla propria industria.
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Perché è importante proiettarsi nel futuro
Quando un brand funziona, perché lavorare a un rebranding? Perché un brand che funziona è un marchio vivo, che si adatta e si evolve con i tempi e che è in grado di abbracciare tutti i mezzi offerti dalle nuove tecnologie e gli stili della nuova comunicazione, proprio per restare sempre rilevante. Per questo abbiamo scelto di prendere i valori della tradizione di Mazzaroppi e di convogliarli in un nuovo sito web, dal design attuale e dall’interfaccia intuitiva, ma anche di articolarli in un piano editoriale di contenuti per i social media, che siano significativi per il pubblico di riferimento dell’azienda. Abbiamo anche ottimizzato i canali promozionali per la vendita e la generazione di lead online, così da poter monitorare le conversioni originate dalla comunicazione digitale. Tutta questa nuova estetica è stata anche convogliata nel design dello stand per la più importante fiera dell’industria del vetro.
L’ingresso nel metaverso
La vera rivoluzione della strategia, però, è stato l’ingresso di Mazzaroppi nel metaverso, tramite lo sviluppo di una esclusiva piattaforma digitale. Si tratta di una piattaforma online, alla quale i clienti, esistenti o potenziali, possono iscriversi per conoscere i prodotti e le novità dell’azienda, ma anche seguire le conferenze del team Mazzaroppi, assistere a spiegazioni tecniche, e comunicare con lo staff per qualsiasi richiesta di informazioni o assistenza in tempo reale. Questo permette all’azienda di creare la propria esclusiva fiera digitale, aprendosi a un pubblico di portata mondiale. La piattaforma Mazzaroppi ospiterà una serie di eventi di networking, tra cui workshop e incontri one-to-one. Nata inizialmente dalla necessità di aggirare l’impossibilità di incontrare di persona i clienti, questa modalità di comunicazione si è rivelata vincente nell’annullare le distanze ed espandere la reach del marchio.
