La sostenibilità è ormai imprescindibile nel marketing moderno, con consumatori che esigono pratiche eco-responsabili e aziende chiamate a rispondere in modo efficace e verificabile. In questa direzione è fondamentale anche comunicare efficacemente il proprio impegno. Cerchiamo di capire insieme come e perché.
Autenticità del Messaggio
Per mettere in campo strategie davvero efficaci, intanto, le aziende devono veicolare messaggi chiari e autentici nelle loro comunicazioni sulla sostenibilità.
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Un esempio lampante è quello della mostra sensoriale “Future Fibres: il packaging che verrà”, che Lush ha tenuto a Milano a giugno del 2023 e che ha ribadito l’intenzione del brand di immettere sul mercato prodotti sempre più eco-friendly. Un impegno ribadito con una corretta e costante informazione sulle scelte produttive dell’azienda.
Metti in rilievo le scelte sostenibili
Adottare pratiche sostenibili può inoltre contribuire significativamente a distinguersi nel proprio settore. Valorizzare questo tipo di scelta anche e soprattutto nel marketing, quindi, può determinare un vantaggio netto nel mercato
Eataly ne è un esempio calzante, avendo posizionato al centro della sua comunicazione prodotti locali di alta qualità e il sostegno a una filiera alimentare corta. Questo non solo ha rafforzato il suo posizionamento come punto di riferimento per la gastronomia sostenibile, ma ha anche elevato la percezione del brand agli occhi dei consumatori e rispetto ai concorrenti.
Rendi il pubblico parte della comunicazione
È molto importante anche come coinvolgere attivamente il pubblico, creando una comunità di sostenitori del brand. Includere i consumatori nell’impegno per l’ambiente, magari in modo creativo, e rendere il tutto parte della comunicazione, può rivelarsi un punto di svolta per il rapporto azienda-cliente.
Un esempio concreto di brand che ha attuato con successo l’approccio descritto è Patagonia, azienda specializzata nell’abbigliamento outdoor che ha fatto della sostenibilità uno dei suoi punti di forza. Attraverso l’iniziativa “Worn Wear”, Patagonia non solo ha promosso l’uso di materiali riciclati e sostenibili nella produzione dei suoi capi, ma ha incoraggiato i consumatori a riparare i loro indumenti anziché acquistarne di nuovi, estendendone il ciclo di vita.
Per essere credibile, certifica il tuo impegno
È inoltre necessario dimostrare tangibilmente l’impegno socio-ambientale, accrescendo in questo modo la fiducia dei consumatori. Scegliere le certificazioni più pertinenti nel proprio settore e comunicarle efficacemente è infatti fondamentale, per una strategia di marketing di successo.
Chiaramente la trasparenza gioca un ruolo essenziale, per evitare il rischio e l’accusa di “greenwashing”. Non basta comunicare fumosamente una presunta responsabilità ambientale e sociale: bisogna fornire adeguati riscontri. Mettersi nelle condizioni di essere “controllabile”, renderà un’azienda credibile e, di conseguenza, aumenterà il suo impatto sul mercato.
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In tutto questo è fondamentale che la relativa comunicazione sia curata, mirata e professionale, in grado di raggiungere clienti e stakeholder, accrescendo la reputazione del brand e migliorando ulteriormente le sue performance sul mercato.
