Guru pills

Come si definisce il successo? Le opinioni in merito sono contrastanti e variano da un settore all’altro, ma se parliamo di retail (soprattutto nell’ambito della moda), una buona definizione può articolarsi intorno all’idea del pubblico, che deve essere affezionato, fedele, curioso ed entusiasta. E se incuriosire ed entusiasmare sono obiettivi mediamente raggiungibili, fidelizzare è spesso un’impresa ardua, in un settore in cui la concorrenza è a dir poco spietata. Le difficoltà raddoppiano se il brand è relativamente nuovo o se il prodotto si distacca in qualche modo dai canoni dell’industria. Il nuovo termometro della fidelizzazione? I social.